Coordonnateur(trice)/ relation-client

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Nous sommes un cabinet de services financiers actuellement à la recherche d’un ou une candidate pour un poste de coordonnateur(trice)/ relation-client. Il s’agit d’un poste temps plein.

Fonctions principales

Gestion de la relation client dans une clientèle existante la majeure partie du temps.

Effectuer des transactions pour la clientèle par le biais de notre système informatique et de notre centre financier et divers fournisseurs et répondre aux demandes de deux conseillers en sécurité financière.

S’occuper des tâches reliées au service à la clientèle telles que les changements apportés dans les dossiers des clients au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Assurer le suivi du processus de tarification des propositions d’assurance et suivis dossiers clients

Effectuer la correspondance, les photocopies/numérisation et le classement et préparation des dossiers/clients.

Compétences et aptitudes requises

Excellente capacité de communication à l’oral et à l’écrit

Excellente capacité à s’adapter à différents clients et à travailler en équipe

Excellente niveau de français et niveau d’anglais intermédiaire requis

Faire preuve de débrouillardise

Facilité d’apprentissage dans un milieu très évolutif : nous offrons la formation sur place

Capacité à bien effectuer les tâches dans les délais requis

Professionnalisme: haut niveau d’intégrité et d’éthique

Connaissance des logiciels: Word, Excel, Outlook et facilité d’apprentissage des logiciels maison

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Salaire et conditions

Taux horaire selon expérience. Révision annuelle.

Temps plein 38 hres /semaine

Accès à des avantages sociaux tel qu’assurance collective et compte bien-être

Poste de travail debout et environnement moderne